Terms of sale

Article 1 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Sola & Lilla, entre la boutique et toute cliente (consommatrice) passant commande sur le site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires pour femme. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. Sola & Lilla se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Sola & Lilla se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif vous est envoyé. Sola & Lilla se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, auquel cas vous serez remboursée intégralement.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les solutions sécurisées proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.). Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par nos serveurs.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Sola & Lilla va au-delà de cette obligation légale en vous offrant 30 jours satisfait ou remboursé.

Article 7 – Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 8 – Service client

Pour toute question, contactez notre service client : Email : [contact@solaetlilla.fr] Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

Article 9 – Litiges

En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation compétent ou la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr